12月14日晚，据北京地铁官方微博消息，北京地铁针对12月14日昌平线事故致歉。
各位乘客，针对14日晚昌平线事故，我们深表歉意。地铁公司将尽全力做好善后工作。在救援疏散过程中已自行离开的乘客，如后续感到身体不适，可随时联系地铁公司，我们将承担相应治疗恢复费用。再次向您表示歉意。地铁公司服务热线：96165西二旗站区联系电话：69160101
北京地铁：昌平线两区段维持运营 西二旗至朱辛庄之间由公交车接驳
北京地铁12月15日早发布重要出行提示，今日地铁昌平线采取以下运行措施：维持朱辛庄站至昌平西山口站以及西二旗站至西土城站上下行区段正常运营。市民可通过8号线和13号线换乘进入市区。西二旗至朱辛庄之间由公交车接驳。此外，为确保极端天气下，地面和高架线路列车运行安全，所有地面和高架线路均采用人工驾驶模式，采取降速运行措施，发车间隔将会适当拉大，沿线公交将加大运力接驳，乘客可按需选择公交出行。
来源：央视新闻客户端
监制：柯成韵
本文编辑：孙永慧